이 호텔에서의 이그제큐티브 스위트 숙박은 여기서 끝입니다.
마음에 들었던 점:
호텔 위치;
방 창문에서 보이는 멋진 풍경;
풀장 구역;
넓은 수영장;
넓은 객실;
풀이 제대로 계획되어 있음;
매우 귀여운 개와 고양이들.그들은 우리를 격려해 주었습니다.;
직원들은 매우 정중하고 모든 것을 도와주려고 노력합니다.;
편안한 마사지;
아침 식사 메뉴에 오트밀이 있었는데, 필리핀에서는 흔치 않은 일입니다.;
귀하의 요청은 경청되고 있습니다.
마음에 들지 않았던 점:
유료 아침 식사가 조금 있습니다.뷔페가 없고 메뉴에서 선택해야 합니다.하지만 각 메뉴에 대해 요리와 음료는 1개만 선택할 수 있습니다.즉, 선불로 몇 가지 요리를 시도할 수 있을 것이라고 기대하지 마십시오.여기서는 아침 식사로 1개 요리만 선택할 수 있습니다. 나머지는 유료입니다.아침 식사 시스템이 어떻게 작동하는지 이해할 수 없어서 숙박 3일째 되어서야 알게 되었습니다.
스팸(혹은 로컬 햄 3조각)에 390필리핀 페소를 청구했습니다. 이런 종류와 양의 음식에 비하면 비싼 가격입니다.
•마지막 날에 과일 플레이트 비용이 올랐습니다. 350페소였는데 400페소가 되었습니다.
•톰얌을 주문할 때 새우를 추가로 요청했습니다(+250페소). 새우 반쪽 7개가 들어간 수프가 나왔습니다. 우리가 지불한 새우가 없었다면 새우가 몇 마리 있었을지 아직 알아내지 못했습니다. 🙈추가 새우를 추가하는 것을 잊었다고 생각했습니다. 그런데 청구서를 보니 추가 새우가 입금되었습니다.
•해산물 요리가 거의 없습니다. 바다에서 50m 떨어져 있다는 점을 감안하면요. 야채가 들어간 제품도 거의 없습니다. 이 때문에 고생했습니다. 가벼운 음식이 없었습니다.
•각 샐러드의 잎이 오래되었습니다.
•서비스 요금은 모든 것에서 나왔습니다. 서비스 수수료가 음식에 대한 것인 경우는 이해하지만, 왜 마사지에 대한 수수료인지는 여전히 이해할 수 없습니다. 즉, 마사지 수수료 + 마사지 서비스 수수료입니다.
• 휴대폰으로 상어가 헤엄치는 모습을 촬영하는 데도 수수료가 있었습니다. 투어 자체 비용이 7,500페소 + 300페소인데 왜 서비스 수수료인지(다시 말하지만, 왜 투어 총 비용에 포함되지 않는지 이해할 수 없습니다) + 휴대폰으로 촬영한 것에 대한 260페소인 경우 수수료가 왜 그런지도 이해할 수 없습니다.
상어와 함께 수영하는 여행을 7,500페소에 예약했을 때 낚시가 포함되어 있었지만 아무도 제안하지 않아서 실망했습니다. 그들은 우리를 데려갔고, 우리는 수영하고 다시 가져왔습니다. 투어가 5시간 걸렸다고 하지만 실제로는 2시간 30분이었습니다.
• 핸드 비누는 이틀 동안 다시 채워지지 않았습니다.
• 수영장의 자동 물 순환이 거의 켜지지 않아서, 우리는 파리와 함께 이틀 동안 수영을 했습니다... 거기서 파리를 잡으려고 노력했습니다.
• 공연자들은 첫 번째 투어에 한 시간 늦었고, 두 번째 투어에는 30분 늦었습니다. 우리는 왜 우리의 시간을 존중하지 않았는지 이해할 수 없습니다.
• 샤워기 하나가 작동하지 않았습니다. 물이 나오지 않았습니다.
• 종종 그들은 요리의 절반을 가져오지 않았습니다. 즉, 포도, 치즈, 크래커가 들어간 고기 플레이트를 주문했다면, 저는 크래커를 가져오지 않을 수도 있지만 치즈는 3조각이 있을 것입니다. 그것은 590페소입니다. 우리는 이 플레이트를 두 번 주문했고, 두 번 모두 크래커를 가져오지 않았습니다. 두 번째에 우리는 물었고 그들은 우리에게 알려주었습니다. 또한, 닭고기와 함께 으깬 감자를 주문했을 때, 그들은 으깬 감자 없이 닭고기를 가져왔습니다. 우리는 물었고 그들은 알려주었습니다. 모든 것이 이미 차가웠습니다. 그들은 바나나 팬케이크에 바나나를 추가하지 않았습니다.
안타깝게도 커튼은 블랙아웃이 아니므로 커튼 없이는 잠을 잘 수 없는 분들은 수면 마스크를 가져오세요.
저는 서비스에 매우 신경을 쓰기 때문에 모든 사소한 것들을 적습니다. 저는 이 호텔을 정말 좋아했습니다. 어쨌든 저는 이 호텔을 진심으로 추천합니다. 결국, 그들은 여기에서 정중하게 소통하고, 넓은 객실에서 멋진 전망을 볼 수 있으며, 큰 수영장이 있습니다. 하지만 저는 경영진이 이 호텔에 머무르는 동안 모든 사람이 긍정적인 감정만 느낄 수 있도록 서비스 품질을 개선할 수 있도록 사소한 것들을 적어야 합니다! 결국, 이 호텔은 정말 아름답습니다!
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