직원분들이 매우 친절해서 감사했습니다. 객실 이불에 먼지가 좀 있는것 빼면 괜찮았어요. 수영장 이용시 안내해주는 분들이 있어서 처음 가도 잘 사용할수 있었어요.

직원 서비스, 위치나 오션뷰는 정말 완벽. 청소 및 청결도면은 개선이 필요해보였습니다. 매일아침 바다를 본걸로 대만족해요.

청결도/위치/주변상권/전망 모든게 최고인 호텔입니다. 그리고 직원들의 친절도 괜히 5성급 호텔이 아닙니다. 덕분에 2박3일 가족여행 잘 다녀왔습니다.

오션뷰 선택했는데 야경도 일출 뷰도 너무 이쁘고 좋았습니다. 체크인 체크아웃 시 직원분들도 친절하시고 뷔페 디너도 맛있게 먹었어요

조식당이 참 좋았어요. 아기 식기류 세팅되어있고, 아기 먹일만한 메뉴도 많았구요. 직원분들 무척 친절하셨어요. 룸 컨디션은 그저 그랬는데 조식당 이용하니 왜 키즈프렌들리 호텔인지 알겠더라구요.

청결도도 너무 좋고 직원분들,서비스도 너무 좋아서 대만족한 호텔이에요!! 위치도 해운대 바로앞이라 해변 왔다갔다 하기도 최고에요 💗

아침 저녁 수영이 무제한이라 좋았습니다 씨티뷰는 뷰가 딱히 없었습니다

5성급이라기엔 다소 부족하다. 고급티를 억지로 내려고 안간힘을 쓴듯한 싸구려 인테리어와 각종 기자재들. 내부 시설의 평면도를 살펴보면 공간활용도 못하고 있고, 위치와 방향성을 잘못 설계한 듯 너무나 불편하다. 객실의 restroom 또한 설계와 시공 방향이 잘못되었고, 가성비 시공을 한 티가 너무나 느껴진다. 그랜드 조선 이라는 브랜드 명 자체가 그랜드 하얏트의 짝퉁 같아 보이고, 그에 걸맞는 수준의 서비스를 제공한다. 조식의 경우 서울의 대형 호텔이지만 4성급과 거의 똑같은 수준이다. 이것은 5성급의 조식이 아니다. 바닷가 바로 앞에위치했음에도 불구하고 바닷가를 가려면 정문으로 나가서 굳이 돌아가야만 한다. 이 역시 설계와 시공이 엉망이었다는 것을 보여준다.

대부분 만족하지만 10%부족 . . .수영장이용시 그리고 사우나 이동동선이 타5성급호텔 대비 불만족스럽고. 물의 온도가 2c만 더 높았으면 하는바램이었습니다

해운대 바닷가 근처에 위차하여 접근성이 좋습니다. 리노베이션하여 시설도 노흐화되자않아 좋습니다. 다만 엘리베이터가 고속이 아니라서 대기시간이 오래걸리긴 합니다