The service was truly exceptional. I can't remember staying at a hotel with better staff. Everyone went above and beyond to treat guests like royalty. I will certainly stay there again next time I am in the area and can say with confidence that the entire group I was in town with felt the same. It was a pleasure.

전체 Ctrip의 서비스 경험은 매우 열악합니다. 상사 고객이 호텔을 예약하도록 도와주십시오. 체크인 할 때 프론트 데스크는 객실 요금이 지불되지 않았으며 고객의 신용 카드를 직접 스 와이프했다고 말했습니다. 반 달 후, 신용 카드의 돈이 반복적으로 공제되었습니다. 다행히도, 나는 그 당시에 그것을 가지고 있었다. 명시 사항을 명확하게 말할 수 있습니다. 씨트립에 연락해서 바우처를 달라고 했습니다. 바우처를 찾기 위해 드디어 3일 연속 다른 고객의 전화 연락을 했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 씨트립은 왜 돈이 호텔에 지불되지 않았는지, 보상 방법에 대해 명확하지 않은 이유를 처음부터 끝까지 설명하지 않았습니다. 보상의 이유는 무엇입니까? 우리 회사는 상환 할 수 없었고 돈을 환불 할 수 없었습니다. 전체 과정에서 체크인 및 예약 경험이 매우 열악했습니다. Ctrip의 충성스러운 팬으로서 정말 실망했습니다. 우선, 불만 사항을 처리하는 것은 시의적절하지 않으며, 고객이 무엇을 원하는지 명확하게들을 수 없으며, 다른 고객 서비스 전화가 차례로 폭격을 당하고 아무도 보드를 칠 수 없습니다. 둘째, 처음부터 끝까지 어떤 링크가 잘못되었는지 말하지 않고 채무 불이행에 따라 보상하지 않습니다. 고객 자본주의에 대해 분명히, 우리가 살지 않으면 은퇴 할 수 없으며 완화의 여지가 없습니다. 그러나 Ctrip이 잘못되면 해결되어 죄송합니다. 혁명주의의 이중 표준 행동은 극도로 나쁩니다! 원래는 플래티넘 고객이라고 생각했는데 불만 사항이 더 적시에 처리되지만 전혀 없으므로 회원 수준이 높거나 낮아도 Ctrip, Tongcheng 및 Ankoda를 예약하는 데 차이가 없습니다. 따라서 음식을 바구니에 넣지 않는 것이 좋습니다. 싼거 있으면 싼거 찾아야 하고, 비싼거는 어디로 가는지 잘 아닐 수도 있습니다. 문제가 발생하면 무게를 피하고 부담해야 하는 보상은 책임을 지고 싶지 않습니다. 고객 서비스는 또한 말했다 : 당시 Ctrip에 전화하지 않습니까? 즉시 처리 할 것입니다. 즉, 고객이 연락하지 않으면 잘못되었습니다. 책임은 당신입니다.이 말을 듣고 현장에서 현기증이납니다. 중미의 시차, 나는 호텔을 예약하고 항상주의를 기울여야합니다.주의를 기울이지 않으면 작동하지 않습니다. Ctrip 직원처럼 24 시간 근무해야합니다 ...이 고객 서비스를 어떻게 취업 할 수 있습니까 ... Ctrip 수수료가 있습니다. 당신이해야 할 일, 당신이하지 않는 것은 당신의 잘못입니다! 극도로 나쁘다!

No breakfast. Some coffee. No decaf. No coffeemaker in the room. Broken handle on the toilet. Not many places to plug in electronics. Clean. Helpful staff. Comfortable beds and linens. There is an upholstered chair in addition to the desk chair. Might be on its way down as is the case with several RedRoofs we used to go to. As with all redroofs, pets welcome.

방이 큽니다. 집에는 주방이 있고, 주방에는 전자레인지, 식기세척기, 스토브 2개, 토스터, 커피 머신, 냄비와 프라이팬 등이 있습니다. 24시간 무료 셀프 서비스 세탁실, 체육관, 수영장 등이 있습니다. 무료 조식 뷔페도 좋습니다. Costco에서 1마일 미만의 쇼핑 상점이 많이 있습니다. 매일 누군가가 욕실 용품과 침구를 청소하고 교체합니다.

호텔은 코트 야드에서 기대해야 할 일입니다-깨끗한 객실, 깨끗한 Bistro, 세심한 직원. 도움을 위해 프론트 데스크에서 기다리지 않고, 모바일 체크인 장소 (모든 메리어트가 아직이 아래에 있지 않음)와 Bistro에서 빠른 서비스. 엘리베이터는 없지만 2 층 위치만 있고 체크인시 알려줍니다. 객실의 모든 편의 시설은 깨끗하고 기능적입니다. 바로 옆에있는 Portillos도 빠른 식사를 제공합니다.

Pretty good stay! The hotel is off the main road so there isn’t a lot of traffic. The surrounding area is more upscale and, as two single sisters traveling, we both felt very safe in our environment. The only noise we could hear at night was a couple trains - the tracks must be relatively close! We stayed in a two bedroom loft - and the space was amazing! I have to say though that the carpet is pretty worn, but clean and the natural lighting from the living room windows could be better. Because we were only there for the weekend, we had no housecleaning which wasn’t a problem. The kitchen had extra paper towels and garbage bags and both bathrooms had extra TP and facial tissues. My only complaint (and it is really small) is that the upstairs bed only had a comforter on it - but no sheet like the first floor bedroom did. I don’t know how often they wash the comforters, so it made me wonder who else had been sleeping under it! We checked out the breakfast that was included - but opted to make a run to McDonald’s which is right around the corner. I’m not a fan of pre-made waffles and breakfast sandwiches that are left in a steamer. My sister and I come to the Chicago area at least once a year just for a girls weekend get away and have decided that this hotel is our new go-to! Perfectly located for trips to Downtown Chicago or Milwaukee!

We had confirmed a reservation for a king room with a sofa. When we checked in they gave us our room, never mentioning that the hotel manager switched us to a double-double. When I got the room I discovered it wasn't the correct room, so I called to ask to be switched because my reservation was not a double double, He lied and said it was in fact correct, but I had had the confirmed reservation in hand with a King bed. He said no and passed the phone to someone more senior. She was even worse, she said no king was available and would be for the entire length of our stay and we could move to another hotel if we didn't like it. I said I wanted the room I reserved or I wanted a free night stay because you gave my room away. She said Bonvey members are the only ones with confirmed reservations and she could give my room away if she felt like it. when I asked where is this written she found the correct room. Lastly. Marriott is so very cheap, the soap is the size of a quarter, and the body lotion is lipstick. The sheets were like sandpaper and threadbare.

비싼거 빼면 나머지는 꽤 괜찮습니다. 아침 식사는 보통이지만, 이 서양식 호텔, 우리가 먹는 것에 익숙하지 않은 것도 보통입니다. 처음 도착했을 때 호텔 아트리움에 있는 식당으로 가서 점심을 먹었다. 나는 그것이 꽤 유쾌할 것이라고 기대하지 않았다. 가격은 진짜, 서비스 태도는 좋았고, 맛은 나쁘지 않았습니다. 유일한 단점은 호텔 입구에 의자가 몇 개 없다고 생각합니다. 차를 기다릴 때 문 앞에 서 있는 것은 편리하지 않다.

글렌뷰에서 상점가에 위치한 더 글렌 클럽에 머무실 경우 5분 정도 걸으면 더 글렌 클럽 및 갤러리 공원에 가실 수 있습니다. 이 골프 호텔에서 콜 어린이 박물관까지는 0.4km 떨어져 있으며, 0.6km 거리에는 더 글렌 타운 센터도 있습니다. 골프장 같은 레크리에이션 시설 외에 무료 무선 인터넷, 기념품점/신문 가판대 등의 기타 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 호텔에는 웨딩 서비스, 근처 피트니스 시설 무료 이용, 볼룸 등도 마련되어 있습니다. 시설 내에 위치한 레스토랑 The Glen Club Grill에서 미국 요리를 즐겨보세요. 여기에는 다양한 음료가 제공되는 바/라운지 및 탁 트인 골프장 전망까지 갖춰져 있죠. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있습니다. 아침 식사(주문 요리)를 매일 07:00 ~ 11:00에 유료로 이용하실 수 있습니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 로비의 무료 신문, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 이 호텔의 행사 시설은 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성되어 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 에어컨이 설치된 21개의 객실에는 냉장고 및 전자레인지도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램 시청이 가능한 평면 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 책상, 무료 신문 등은 물론, 무료 국제 전화 서비스가 지원되는 전화도 있습니다.

I have stayed twice this month. Once for a funeral once for a wedding. Most of the staff were very nice. One server was nasty. One of my rooms was dirty and old. The second was updated and clean. They have a weird policy that you cannot consume foo in their common areas yet their bar and restaurant are closed from 11-5. You can order food delivered but have to eat in your room. At a tiny desk or coffee table.