説一點服務不到位也令人不愉快的感受。我們網上訂的是雙床雙份早餐的房,手機上顯示的清清楚楚的。在辦理入住時,前台女服務生説是沒有訂早餐。我請她查一查,不知道是前台電腦出了問題,還是她的業務能力或是服務態度出了問題,仍堅稱説沒訂,搞得很不愉快。我們的房間在14樓。進出電梯需刷房卡。可是這位女服務生不知道是有意還是無意,衹給了我們一張房卡,當我獨自下樓時,面臨的是無法上樓的尷尬境地。
我相信這只是這位女服務生的個人問題。餐廳的服務員就很熱情有禮,客房服務員得知我們續住後,主動詢問是否需要打掃衞生,更換增補用品。當我兩次無卡進入電梯時,恰好都有酒店的男性工作人員同乘,看我無卡,都是主動詢問我要到幾樓併為我這老頭刷卡按按鍵。這就體現了酒店其他員工的素質與温度。
酒店的硬件設施是很不錯的,自助早餐豐富多樣。地理位置也很好,周邊食肆林立。網約車無論早晚,隨約隨到,價格還相當便宜。萬綠湖更是千姿百媚,美不勝收。
번역