Hotel de Koka에 대한 나의 경험은 매우 실망스럽고 실망스러웠습니다. 스트레스가 많은 시기에 실수로 6월 28일이 아닌 7월 28일에 예약을 했습니다. 실수를 깨달았을 때, 호텔측에서 이해해주시고 날짜 조정을 도와주시길 바랐습니다. 오히려 그들은 꺼려했고 상황을 어떻게 처리해야 할지 전혀 모르는 것처럼 보였습니다. 나는 곰팡이와 부패가 가득한 방에서 추가 하룻밤 비용을 지불해야 했습니다. 냄새도 심했고, 습기로 인해 침구도 젖어 있었습니다. 벽을 뚫고 나오는 성관계 소리도 들렸다. 전혀 안전하지 않은 호텔이었습니다. 늦은 시간에 아기가 이미 자고 있는 상황에서 저는 그 상황을 받아들일 수밖에 없었습니다. 그들이 우리의 취약성을 이용하는 것처럼 느껴졌습니다. 리셉션 직원은 처음에는 매니저가 이해해 주겠다고 약속했지만 다음날 매니저와 다른 매니저 같은 직원 모두 냉담하고 동정심이 없었습니다. 그들은 실수에 대해 전적으로 나를 비난하고 어떤 도움도 거부했습니다. 이제 더 이상 필요하지 않은 방을 예약해야 하는 상황이 되었습니다. 이 모든 경험은 나에게 믿을 수 없을 만큼 좌절감과 슬픔을 안겨주었습니다. 나는 특히 이러한 상황에서 훨씬 더 나은 고객 서비스와 연민을 기대했습니다. 이것은 매우 당황스러운 경험이었습니다.

객실의 침대 상태가 매우 좋지 않고 침구, 시트, 수건이 깨끗하지 않고 변기가 더럽습니다.

직원들은 훌륭하고 정말 친절한 곳이었고 방은 제가 필요로 했던 것이었습니다. 깨끗하고 조용하며 주전자도 있었습니다. 훌륭한 위치 - 올드 바자 바로 옆에 있고 중앙 광장에서 짧은 도보 거리에 있습니다.

훌륭한 위치, 완벽한 객실 시설, 희귀한 슬리퍼 제공