큰 발코니가 있어서 이 호텔을 예약했는데 정말 너무 시끄러웠어요! ! 천장부터 바닥까지 내려오는 창문의 방음이 매우 열악하고 여전히 연결실입니다. 매일 아침 정시에 맞은편 교회에서 8시가 되면 종을 울립니다. 도심 곳곳에는 각종 경찰차와 구급차, 소방차가 차례차례 사이렌을 울렸다. 옆방 문을 여는 소리, 위층 발코니 문을 여는 소리가 마치 내 방처럼 들렸다. 나는 여기 살면서 한 번도 잠을 못 잤어요. 트윈룸 페이지에는 침대 높이가 1.3~1.5m라고 나와 있지만 실제로는 1.3m에 불과해 아이들이 함께 자고 있어 매우 붐빈다. 2층 레스토랑은 맛과 서비스가 좋고 위치도 매우 편리합니다.

Paradox Hotel is one of the best hotels we have stayed at in a long time. We typically stay at Four Seasons, Fairmont’s, and other hotels similar to these types of hotels. Paradox had first class service starting at the valet (Marty), along with all individuals at the front counter. To top off our stay, we had Andrew from concierges that took great care of us, as he went above and beyond for my wife’s 40th birthday celebration. -I will be writing a person letter to Andrew, for all the amazing things he did to make our stay so memorable. It’s hard to put into words the results of our trip, as all of it was amazing, from the lounge (Megan/Morgan/Vanessa were all fantastic and were extremely friendly. To the Mansion nightclub, where everyone was fantastic and provided amazing service, as we decided to get table service for the birthday celebration. If anyone is contemplating staying at the Paradox, do not think twice about booking, you will not regret it. Also, amazing walking distance to so many amazing shops and restaurants. All-in-all, we will be back to see all the amazing people we met and we look forward to our next trip to the Paradox Hotel.

The Sutton Hotel에서의 경험과 관련하여 몇 가지 우려 사항이 있습니다. 첫째, 프론트 데스크 직원이 인내심이 별로 없거나 저와 같은 중국인 손님을 기꺼이 도와주지 않는 것 같았습니다. 이로 인해 나는 다소 반갑지 않은 느낌을 받았습니다. 둘째, 호텔 객실을 깨끗하게 유지하려는 노력에도 불구하고 먼지가 꽤 많이 쌓였습니다. 놀랍게도 침대협탁과 전화기에 먼지가 빠르게 쌓였습니다. 에어컨 패널에도 먼지가 뒤덮인 것으로 보아 실내 공기가 문제의 원인이 아닐까 의심됩니다. 저는 국적에 관계없이 모든 고객의 전반적인 경험을 개선하기 위해 호텔 경영진이 이러한 관찰을 언급할 가치가 있다고 생각합니다. 객실의 청결도를 높이고 모든 방문객에게 더욱 환영받고 수용적인 분위기를 보장하기 위한 조치를 취한다면 유익할 것입니다.

우리는 그곳에서 즐거운 시간을 보냈고 놀랍게도 모든면에서 훌륭한 서비스를 받았습니다. 여행 가방 배달에서 방, 물병 및 거의 모든 것까지. 객실은 넓습니다. 직원들은 정중하고 최선을 다합니다. 보증금 정책이 즉시 적용되고 직원이 제대로 훈련되면 정말 좋습니다. 숙박 기간 동안 모든 연장 기간 동안 보증금은 다시 청구되며 환불을 받기 위해 15-20 일 정도 걸립니다. 내 체류 종료 17Th 2022 년 7 월, 환불을 받았는지 확실하지 않습니다. 경영진이보다 고객 친화적이고 투명한 고객에게 보증금 정책을 재구성하고 싶습니다. 마찬가지로 충성심 보상 시스템은 개선이 필요합니다. 팀에 반복해서 말했지만 숙박에 대한 보상 포인트를 얻을 수 없었습니다.

호텔은 도심의 구시 가지에 위치하고 있으며 밤에는 많은 트램이 있습니다. 호텔 객실은 여전히 비교적 크고 작은 스위트입니다. 아침 식사는 기본적으로 서양식이며 셀프 서비스가 아니며 주문해야합니다. 영어는 좋지 않으며 주문하기가 어렵습니다. 서비스 직원이 팁을 요구합니다. 체크인은 오후 3시 또는 4시에 가능합니다.

We decided to go to Vancouver for Christmas and new year 2023 with my family. the snow had made it extremely difficult to get to Vancouver from Atlanta Ga and to connect in Toronto. WestJet lost my wife's ticket and even though she held the ticket to the plane, they would not let her in. so we got separated. my wife found only one ticket the next day so she insisted that I go so we can be actually together on Christmas. I took all the luggage and my passport and headed on to Vancouver. after 9 hours, including a 3-hour delay on the runway, I arrived at the hotel at 3 am. I can't tell you how miserable I felt.  I was sleep deprived, hungry, and emotional as I did not have my family on Christmas Eve and ETC. Nonetheless, I was happy to arrive at the hotel, so I can take a shower and order some food. I went to check in and showed my passport and it was all good until James asked for my credit card. I took my phone out to tap for accidentals since all my cards are on my apple pay. He said I have to have the actual card if I want to sleep there tonight. I told him we have fully paid through Expedia for 9 nights and my wife has the physical cards, but she'll be here in the morning. James said it was hotel policy and I can't even be on the property anymore. i asked to speak to the manager and he yelled at me ”I am the manager”. all of a sudden two security guys show up and I was speechless. these guys did not say a word. although I felt like they felt sorry for me.  I could not believe how we got escalated this far. So after 10 minutes of trying to reason with James, he agreed to let me sleep on a two-person couch in the basement lobby. they had good couches in the main lobby. but he said I have to be under his supervision. at 6 am he woke me up and I have to get up as guests were arriving. I told him I was one of his guests and he said we'll see. The next day, the day manager said hello and heard what happened. That was literally it. they all moved on. So to be clear, we had paid in full to a Forbes 5-star hotel, and this hotel treated us like nobodies because i did not carry a physical card at the time. I understand you have policies, but whatever happened to customer service? How much damage can I do? you cant have a 25-year-old guy in a black suit run your customer service department who lacks simple principles of customer service and understands the grey in black and white policies.  Honestly, this probably falls back on corporate's lack of training and lack of recruitment of top talent. I really hope that the brand manager reads this review and does something about it. 

게스트 서비스의 호세는 유머 감각이 가장 달콤한 사람입니다. 그는 항상 우리가 로비에서 걸을 때마다 미소와 새로운 이야기로 우리를 환영하고 인사하게했습니다. 그는 항상 우리와 함께 체크인하고 우리가 좋은지 확인합니다. 저녁 식사 장소와 거기에 도착하는 방법을 안내했습니다. 그는 우리 체재의 하이라이트였습니다. 내 딸과 나는 그와 직원을 매우 즐겼습니다. 객실은 매우 깨끗하고 편안한 침대이며 레스토랑은 맛있었습니다. 우리는 확실히 돌아올 것이다!

이 호텔은 모든 면에서 SUPERB입니다. 그들의 위치는 기차 정류장 중 하나까지 도보 거리에 있으며(우리는 사용하지 않았지만 5분 거리에 있음), 크루즈 터미널/바다까지 도보로 10분 거리에 있습니다. 우리는 알래스카 크루즈 2일 전에 머물렀고 모든 것이 훌륭했습니다. 서비스 수준은 진실하고 환상적이었습니다. 요즘은 누군가가 ”움직임을 겪고 있는 것”처럼 느낄 수 있습니다. 여기에서는 전혀 그렇지 않습니다. 프론트 데스크는 우리가 도착했을 때 우리를 따뜻하게 맞이했고 매우 친절했습니다. 호텔은 아름답습니다! 역사적인 건물은 내부와 외부 모두 아름답게 복원되었습니다. 로비 공간은 어둡고 아름다운 숲으로 훌륭합니다. 우리는 길 건너편에 박물관이 내려다 보이는 가장 큰 스탠다드 룸 중 하나로 스탠다드 룸에서 업그레이드되었습니다. 업그레이드는 훌륭하지만 항상 가능한 것은 아닙니다! 음식 - 우리는 로비 라운지에서 아침 식사로 두 아침 모두를 먹습니다. 이상하게 들리는 ...이지만 아늑한 장소입니다. 음식과 서비스는 다시 환상적이었습니다. 룸 서비스도 맛있었습니다! 컨시어지는 우리가 밴쿠버에서 시간을 즐겼는지 확인하는 데 진심으로 관심이있었습니다! 나는 우리가 호텔 조지아에서 시간을 보내고 휘슬러에서도 시간을 포함 할 수있는 왕복 여행을 기대합니다. 호텔 조지아의 모든 분들께 감사드립니다. 우리의 이틀을 놀라운 경험으로 만듭니다!

완벽한 위치에있는 대형 풀 서비스 호텔. 우리는 디즈니 크루즈를 타고 있었고 호텔은 크루즈 터미널에서 길 건너편에있는 해안가에 있습니다. 우리는 밴쿠버의 거의 모든 쇼핑 지역으로 쉽게 걸어 갈 수 있었고 공항을 오가는 여행은 빈번한 셔틀 또는 우버 서비스로 상당히 쉬웠습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 레스토랑은 매우 좋습니다. 거대한 컨벤션 기능을 갖추고 있으며 호텔의 모든 서비스는 친절한 직원들과 함께 운영되었습니다.

훌륭한 직원, 매우 친절하고 환영합니다. 3 명의 프론트 데스크 직원과 인사를하고 매우 수용하고 주차가 쉬웠습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 객실은 매우 깔끔하며 호텔의 분위기에 만족했습니다. 아침 식사는 신선하고 과일과 프렌치 토스트였습니다. 로션과 샴푸를 좋아했습니다. 나는 호텔에 전반적으로 5 ***** 스타를 준다!