¿Hola todo bien? Llevo más o menos una semana tratando de resolver un cargo indebido que me hizo este Hotel, el cual fue debitado dos veces en mi tarjeta de débito, donde ya envié un correo electrónico de prueba al Hotel y a ***********, y el soporte me ha estado preguntando cosas sin fundamento, cual sería mi número de tarjeta, en mi extracto bancario. En primer lugar, los bancos en Inglaterra solo prueban el número de cuenta y el número de código de clasificación en el extracto bancario. No hay forma de que pueda exigirle al banco algo que no hace, que es su jerarquía de prestación de servicios, que sería demostrar el número de cuenta y el código bancario al cliente del banco y reportar como estado de cuenta lo que se cobró del cuenta. El servicio que recibí del Sr. ¡Gerald estaba a regañadientes a su servicio, lo que me obligó a colgar y renunciar a mi queja! Me gustaria alguien superior que se tome mi caso en serio, me llame o me mande un mail, y mire seriamente las cosas que le han estado pidiendo a los clientes, como el numero de tarjeta en el estado de cuenta donde el banco ha estado trabajando de esa manera durante más de años. El estado de cuenta ya muestra el número de cuenta, el código de clasificación y el cargo indebido. En mi humilde opinión, faltaba alguien con experiencia para analizar mi caso. Nuevamente, mi tarjeta fue cargada dos veces, la cantidad de 43,73 libras se convirtió en 50 euros en moneda local. seguir los detalles de mi estancia. Cama en Girona Número de confirmación 2311.271.054 Código PIN 5414 Detalles de la reserva 2 noches, 1 cama en dormitorio reservado para 1 adulto Check-in martes, 9 de mayo de 2023 (16:00 - 00:00) Échale un vistazo el jueves 11 de mayo de 2023 (04:00 - 11:00) Calendario de Google Outlook/iCal Hora de llegada 냸 Haz una cita con tu anfitrión 1 cama en dormitorio £40 10% IVA £3 Precio (para 1 persona) alrededor de £ 43 50€. Pido ayuda a los gerentes que me puedan asistir y dar el apoyo que necesito. Porque ya probé por todos los medios que el cobro fue indebido, y aun así me devolvieron el dinero a mi banco. aparte de eso, el lugar es hermoso, pero este hotel en girona arruinó mis vacaciones e incluso me quitaron el dinero 2 veces por una sola estadía. El servicio de atención al cliente es uno de los peores que he experimentado. Y no contestan email ni teléfono.
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